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Comment pouvons-nous vous aider?

Pourquoi mon offre a-t-elle été refusée ?

Il y a deux raisons pour lesquelles une enchère confirmée peut être considérée comme invalide :

  • Vous avez saisi une valeur non valide dans le champ « Montant de l'enchère ». Assurez-vous que le montant de votre enchère ne contient que des chiffres. Ne saisissez pas de signe dollar ($) ni de virgule (,) , etc. dans le champ Montant de l'enchère.
  • Le montant de votre enchère est inférieur à la valeur de la « Prochaine enchère ». Assurez-vous que votre enchère est égale ou supérieure à la valeur actuelle de la « Prochaine enchère » affichée sur la page de l'annonce. Parfois, l'enchère suivante sera inférieure à l'enchère minimale réelle.

EXIGENCES POUR LES SOUMISSIONS DES NOUVEAUX MEMBRES

Les nouveaux membres devront ajouter une carte de crédit à leur compte. Il vous sera demandé de saisir une carte de crédit pour confirmer que vous êtes un véritable enchérisseur. Vous n'avez pas à payer pour les gains en utilisant cette carte, et elle n'est stockée nulle part. Elle sert uniquement à des fins d'identification

RESTRICTIONS D'ENCHÈRES

Pour nous assurer que les acheteurs n'enchérissent pas ou n'achètent pas plus que ce qu'ils souhaitent, nous imposons parfois des limites à l'activité d'achat d'un membre. Nous pouvons également restreindre les achats si nous pensons qu'un membre a enfreint une politique.

Pour lever la restriction, vous devrez payer tous les lots remportés avant de placer de nouvelles enchères. Si vous n'avez aucun objet en attente de paiement, la restriction s'appliquera au nombre d'enchères sur lesquelles vous pouvez enchérir en même temps. Si vous avez dépassé cette limite, vous devrez attendre que certaines de vos enchères soient terminées avant de pouvoir enchérir à nouveau.

Veuillez utiliser l'onglet d'enchère actuel pour voir sur combien d'articles vous enchérissez actuellement.

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