Opals
Gemstones
Jewelry
Coins
我们该怎样帮助你？
验证卖家计划
我们非常自豪地精心挑选卖家，并不断检查我们市场上提供的产品的标准。
我们尊贵的客户知道并相信，我们只会批准符合所有要求并提供良好购买体验的卖家。
要获得成为经过验证的卖家的资格，您必须：
对蛋白石/宝石/珠宝贸易行业充满热情并具有相关知识
能够为我们的客户提供有竞争力的价格
提供商业和个人推荐来证明您的企业已建立
在每笔交易中提供高商业标准
如果您是其他平台的卖家，请提供您用于销售的用户名，以便我们评估您的业务行为
如果您是贸易或珠宝组织的成员，那么这是一项奖励，但这不是必需的
经过验证的卖家申请流程包括：
希望加入 Live Platforms Network 内网站的卖家必须先使用其预期的商店名称（例如 MarksGems）注册为买家
已检查 IP 地址
已核实贸易参考
已核实照片身份证明
检查电话号码，包括面对面验证 Skype 电话（如果适用）
卖家将根据警长和管理层的判断，收到批准或拒绝的通知。不再进行进一步沟通，此决定为最终决定
根据警长和管理人员的判断，获批的新卖家可能需要支付 200 美元的保证金（仅限通过 PayPal 支付），在出售前需支付。该保证金将由 Live Platforms 保管，为期 12 个月，免息
费用
我们鼓励您阅读我们的佣金账单和销售费用说明帮助文章，以充分了解可用的销售费用、卖家计划和列表功能。
如果您希望成为经过验证的卖家，请点击下面的链接并填写申请表。
试用期
一旦卖家被接受加入“经过验证的卖家计划”，他们将进入试用期，试用期至少为 3 个月
在试用期内，经过验证的卖家将采用入门计划，允许他们一次列出 50 件商品
在试用期内，治安官将对每份房源进行审核，买家在房源有效期内均可查看审核结果
试用期将在 3 个月的积极销售结束后结束，并满足以下条件：
反馈率超过 95%
20 条或更多正面反馈
尽量减少列表错误和差异
卖家与买家之间的问题很少
有证据表明我们始终坚持高水平的专业精神。
在标准的 3 个月试用期结束时，我们将就您的整体专业表现与您进行反思和沟通。我们可自行决定：
结束试用期并允许您申请下一个销售计划，以便列出更多商品
如果我们认为您尚未准备好进入下一个销售计划，请延长您的试用期
如果我们认为您不符合验证卖家计划的要求标准，我们将取消您的销售账户。
已验证卖家计划规则
为了维护我们已验证卖家计划的高标准，我们实行“三振出局”政策。未满足任何规则或未遵守条款和条件可能会导致已验证卖家的卖家账户受到打击。这些打击由警长和管理层自行决定。它们是不可协商的。
我们鼓励您阅读我们的“三振出局政策”帮助文章，以充分了解该政策的运作方式。
条款和条件
请在每月 8 号之前支付费用。您将在每月 1 号收到佣金账单。
请注意，如果未能在每月 8 日之前付款，将自动从您存储的信用卡中扣款。如果付款未获批准，您的帐户将被暂停，直到发票付清为止。付款处理完毕后，您就可以在我们的市场上继续销售。经过验证的卖家不得在任何 Live Platforms Network 网站上竞标其家人、自己或任何相关公司的商品
已验证卖家不得在 Live Platforms Network 内的任何网站上发布指向其他外部网站的链接或电子邮件地址。这包括他们的商品信息
经过验证的卖家有义务以拍卖品的售价出售
卖家必须在竞拍成功后至少等待 3 天，才能将该物品视为未付款。卖家只能在此期限过后取消拍卖。
卖家必须遵守运输处理时间（1 - 2 个工作日）以及处理退货退款（收到商品后 7 天内）
退款政策 – 如果买家对所购商品不 100% 满意，所有商品都有 7 天的退货期限。退款给买家的金额必须等于原始交易金额（宝石 + 运费 + 保险费，如适用），但不必包括邮寄/退回给卖家的商品费用。卖家不得对退回的商品收取补货费
经过验证的卖家可以就特定购买事宜联系买家，但不得联系未从他们那里购买或对商品不感兴趣的买家。卖家不得向任何买家发送有关自我推销、“垃圾”消息和骚扰的消息
经核实的卖家若被发现“移交”或出售其商店给其他人，将被立即终止其账户，并可能采取法律行动
如果未经直播平台网络许可将保证金退还给卖家，您的卖家账户将被立即关闭，恕不另行通知
如果您的卖家账户因任何原因被暂停，所有欠款均应立即到期应付
经过验证的卖家不得在任何外部情况下诽谤、批评或中伤直播平台网络，包括库存、卖家或客户。这包括但不限于社交媒体、Facebook、Twitter、论坛或印刷媒体
经过 Opal Auctions 或 Gem Rock Auctions 验证的卖家有资格申请 Jewelry Auctioned 和/或 Coins Auctioned 的卖家账户
经过验证的卖家不得诱使客户在直播平台网络之外购买商品
直播平台网络保留在不另行通知的情况下删除、暂停和禁止任何商店或个人的权利
如果购买了一件物品，然后买家支付费用在他们选择的宝石实验室进行测试，并且发现该物品在出售时描述不正确，则卖家可能有责任退还物品的全价，并补偿买家在测试物品时产生的任何费用
实物评估- 我们或代表我们的第三方可能会通过 Opal Auctions 购买您出售的物品，以对其合法性和质量进行实物评估。这些评估是随机进行的，并不针对任何特定物品。此类评估的主要标准是验证物品是否符合其描述并符合我们的提交指南。评估后，如果物品不符合这些标准，则将取消销售，并将物品退还给您，除非另有约定。您将负责退还我们为该物品支付的购买价
评估和测量费用 - 如果您的物品成功通过评估，您只需退还我们购买价格，我们将承担所有相关费用。但是，如果您的物品不符合评估标准，您同意退还我们购买价格以及我们在此过程中产生的任何合理费用。这些费用可能包括运费（双向）、我们预付的任何关税或税费，以及审计费用，例如聘请第三方专家所产生的费用。
我们的内部消息系统允许卖家直接与客户互动，确保双方之间的沟通安全一致。该系统提供文本、图片和视频附件选项。卖家不得通过 WhatsApp 或电子邮件等渠道与客户进行外部联系。客户不得通过电子邮件或 WhatsApp 联系卖家讨论他们收到的物品的准确性，包括发送这些物品的照片和视频。客户必须通过我们的内部消息系统讨论这些事宜。
行为守则
经过验证的卖家必须以专业的方式提供订单，让客户 100% 满意，并且必须维护行业中的直播平台网络诚信
经过验证的卖家必须始终遵守最高水平的职业行为准则
我们鼓励您阅读我们的《经过验证的卖家行为准则》
卖方计划进展
卖家在试用期内至少要花 3 个月的时间使用入门计划
然后，卖家必须在每个计划上花费至少 1 个月的时间，连续进展至 Gem Harlequin 计划。
在申请升级之前，卖家必须列出接近计划允许的最大列表数量
所有计划变更均须由卖家通过“帐户设置”中的“销售偏好”选项卡提出申请。管理层可自行决定批准或拒绝该请求。
如果您希望成为经过验证的卖家，请点击下面的链接并填写申请表。
本文是否有帮助？